Règles du marché : un cadre clair pour acheter et vendre
Ces principes expliquent le comportement attendu sur SecretUndies. Ils ne remplacent pas les conditions juridiques applicables ni les décisions de modération relatives à un cas précis.
Le consentement, la protection des données et le maintien des transactions dans la plateforme structurent l’ensemble des règles.
Respect et consentement
Une vendeuse choisit les articles et options proposés. Un acheteur peut poser une question, mais doit accepter un refus sans insister. Les propos menaçants, humiliants, discriminatoires ou destinés à faire pression n’ont pas leur place dans le marché.
Des annonces exactes
Le titre, les photos et la description doivent correspondre à l’article réellement proposé. Les options payantes, délais et limites doivent être visibles ou confirmés avant la commande. Les photos ne doivent pas reprendre le travail d’autrui ni révéler involontairement des données personnelles.
Les garanties de résultat, faux avis, fausses identités et déclarations trompeuses peuvent conduire à une intervention de modération.
Paiement et communication dans le parcours prévu
Les échanges utiles à la commande et le paiement doivent rester dans les outils disponibles. Demander un transfert externe, un code de validation ou des coordonnées privées augmente le risque et affaiblit la traçabilité. Signalez ces demandes au lieu d’y répondre.
Avant la commande
Clarifier le contenu, le prix et le délai.
Pendant
Conserver les échanges et communiquer les changements.
Après
Donner un avis factuel et utiliser le support en cas de problème.
Protection des identités
| À partager | À ne pas demander dans le chat |
|---|---|
| Informations produit et d’expédition nécessaires | Nom civil, document d’identité, numéro privé |
| Preuve utile à un litige | Données bancaires ou code de validation |
- Utiliser un pseudonyme si souhaité
- Nettoyer les métadonnées des images
- Ne jamais publier une adresse
Signalement et proportion
Un signalement doit décrire le message, l’annonce ou la commande concernée. Joignez uniquement les éléments nécessaires. Ne lancez pas de campagne publique contre un membre et ne répondez pas à un abus par un autre abus. La modération examine le contexte disponible.
En cas de danger immédiat, utilisez les services compétents de votre région ; le support du marché ne remplace pas les secours.
Questions sur les règles
Puis-je négocier une limite ?
Non. Une limite personnelle n’est pas une option tarifaire.
Que faire face à une demande externe ?
Refusez, conservez le message et utilisez le signalement prévu.
