- Jedes Angebot beschreibt einen echten, verfügbaren und eindeutig zuordenbaren Artikel.
- Bilder und Text geben denselben Zustand wieder und trennen Bestand von späteren Optionen.
- Preis, Bearbeitung und Versand bleiben aktuell, solange das Listing veröffentlicht ist.
Einen eindeutig bestellbaren Artikel anbieten
Veröffentliche nur Produkte, die du rechtmäßig anbieten und innerhalb deiner angegebenen Zeit bearbeiten kannst. Verwende keine fremden Markenbilder oder kopierten Beschreibungen. Eigene Formulierungen und Fotos schaffen keinen Sicherheitsbeweis, machen aber sichtbar, welcher konkrete Artikel hinter dem Angebot steht.
Pflichtangaben präzise und überprüfbar machen
Nenne je nach Produkt Material laut Etikett, ausgezeichnete Größe, Farbe, Schnitt, Marke falls relevant, Stückzahl und aktuellen Zustand. Fehlt ein Etikett, kennzeichne eine Einschätzung als solche. Vermeide unbelegte Aussagen zu Herkunft, Wirkung oder Eigenschaften, die sich am Artikel nicht verlässlich prüfen lassen.
Beschreibe Gebrauchsspuren mit konkreten Begriffen: Pilling, gelockertes Bündchen, Verfärbung, offene Naht oder kleines Loch. Allgemeine Wörter wie perfekt, garantiert oder Premium ersetzen keine Zustandsangabe. Die Beschreibung soll Erwartungen begrenzen und nicht durch absolute Versprechen größer machen, als der sichtbare Artikel hergibt.
Eigene Bilder informativ und privat aufnehmen
Zeige Gesamtansicht, Rückseite und relevante Details in gleichmäßigem Licht. Das Hauptbild gehört zur tatsächlich ausgewählten Variante. Etikett, Verschluss, Bündchen oder Materialstruktur können weitere Bilder erhalten. Filter, starke Farbverschiebungen und verdeckende Dekoration dürfen den Zustand nicht günstiger erscheinen lassen.
Prüfe den Hintergrund auf Spiegelungen, Dokumente, Adressen, Bildschirme und andere Personen. Produktqualität verlangt keine Offenlegung deines Wohnraums oder deiner Identität. Entferne sensible Hinweise bereits vor dem Upload und kontrolliere danach die veröffentlichte Galerie auf Reihenfolge, Zuschnitt und richtige Variantenbezüge.
Optionen und persönliche Grenzen trennen
Stelle den aktuellen Artikelzustand getrennt von einer optionalen Vorbereitung nach Bestellung dar. Jede Option braucht einen verständlichen Umfang, Preis und möglichen Einfluss auf die Bearbeitungszeit. Ein Käufer muss vor dem Checkout erkennen können, was im Grundpreis enthalten ist und was zusätzlich ausgewählt werden muss.
Biete nur Leistungen an, die du akzeptierst, zuverlässig erfüllen kannst und die den aktuellen Plattformregeln entsprechen. Grenzen dürfen knapp und freundlich formuliert sein. Eine individuelle Anfrage ändert dein Listing nicht automatisch; bestätige nur angenommene Änderungen im SecretUndies-Chat, bevor die Bestellung bezahlt wird.
Preis und Lieferzeit belastbar angeben
Kalkuliere Produkt, Arbeitszeit, Verpackung, Plattformkosten und den von dir eingeschlossenen Versandumfang. Ein Preis muss nicht dem anderer Verkäuferinnen entsprechen, sollte aber zum beschriebenen Angebot passen. Lockpreise, bei denen der erwartbare Kern erst als versteckter Zusatz erscheint, erschweren einen fairen Vergleich.
Nenne eine Bearbeitungszeit, die du auch bei normalen Alltagsschwankungen einhalten kannst. Unterscheide Vorbereitung vom Transport. Ein voraussichtlicher Zeitraum ist seriöser als ein garantiertes Zustelldatum, das vom Versanddienst abhängt. Bei einer absehbaren Verzögerung informierst du die Käuferseite im bestehenden Auftrag.
Veröffentlichte Listings laufend pflegen
Kontrolliere Bestand, Varianten, Preise, Bilder und Bearbeitungszeit regelmäßig. Entferne verkaufte Einzelstücke oder markiere sie mit den vorgesehenen Funktionen. Erstelle keine nahezu identischen Duplikate, um Sichtbarkeit oder Paketlimits zu umgehen. Jedes aktive Angebot sollte eine eigene, erfüllbare Kaufentscheidung darstellen.
Nutze wiederkehrende sachliche Käuferfragen als Hinweis auf fehlende Produktinformationen. Ergänze die Beschreibung, ohne private Chatdetails zu veröffentlichen. Wird ein Listing beanstandet, prüfe die konkrete Richtlinie und korrigiere den aktuellen Inhalt, statt nur einzelne Wörter auszutauschen und die eigentliche Unklarheit bestehen zu lassen.
Qualitätsrichtlinien für Verkäuferinnen: jetzt konkret abgleichen
Vor jeder Veröffentlichung kontrollierst du den Qualitätsstandard:
- Kategorie, Produktart, Variante und Stückzahl sind eindeutig
- Material, Größe, Schnitt und Zustand beruhen auf dem konkreten Artikel
- Eigene Fotos zeigen Gesamtansicht und relevante Details ohne Privatdaten
- Aktueller Zustand und kostenpflichtige Optionen bleiben getrennt
- Preis, Bearbeitungszeit und Versandumfang sind nachvollziehbar
- Bestand und Angaben werden während der Veröffentlichung gepflegt
Häufige Fragen
Wie lang muss eine gute Produktbeschreibung sein?
So lang, dass Produktart, Material, Größe, Zustand, Lieferumfang, Optionen, Bearbeitungszeit und Versand verständlich sind. Wiederholungen und allgemeine Werbesätze erhöhen die Qualität nicht.
Darf ich Herstellerbilder verwenden?
Nutze eigene Fotos des tatsächlich angebotenen Artikels. Fremde Bilder können Rechte verletzen und zeigen den aktuellen Zustand oder die konkrete Variante nicht zuverlässig.
Wie beschreibe ich ein fehlendes Materialetikett?
Sage offen, dass keine überprüfbare Etikettangabe vorliegt. Eine vorsichtige Einschätzung darf als solche erscheinen, aber nicht wie eine bestätigte Faserzusammensetzung formuliert werden.
Was passiert bei einer individuellen Anfrage?
Du entscheidest, ob sie innerhalb deiner Grenzen und Plattformregeln liegt. Nur eine ausdrücklich bestätigte Änderung im Plattform-Chat und bestellten Umfang wird Teil des Auftrags.
