Pourquoi il y a des règles?
Les règles protègent tout le monde: elles garantissent la sécurité, la qualité et la confiance. Ceux qui y adhèrent évitent les malentendus et les sanctions. Ainsi, l'échange reste factuel et la plateforme utilisable pour tous.
Qu'est-ce qui est permis?
- Messages via le système de messages SecretUndies (boîte de réception)
- Adresses e-mail avec l'extension @ secretundies.com (par exemple support)
- Accords objectifs sur les commandes, l'expédition, les horaires de port
- Questions sur les produits et les offres
Qu'est-ce qui est interdit?
Les éléments suivants peuvent apparaître dans les nouvelles et les descriptions de produits:passont divisés:
- Téléphone
- Adresses électroniques (sauf @secretundies.com)
- WhatsApp, Telegram, Instagram ou autres coordonnées externes
- URLs externes (par exemple vers d'autres magasins ou des profils de médias sociaux)
L'objectif est: Tout ce qui est important fonctionne via SecretUndies – de sorte que les paiements, les litiges et les preuves restent traçables.
Système de frappe expliqué
Pour les violations des politiques de contact, le système de grève est appliqué:
1. Grève: avertissement
Vous recevrez un avertissement clair et vous serez invité à suivre les règles.
2. Grève: un autre avertissement
En cas de nouvelle violation, un deuxième avertissement est donné. Il est à noter que le compte sera bloqué lors de la prochaine rupture.
3. Grève: Compte suspendu
Dans la troisième rupture, votre compte sera bloqué. Une utilisation de la plate-forme n'est plus possible.
Réinitialisation de la frappe:Les grèves sont automatiquement réinitialisées après 30 jours sans autre violation. Vous avez donc la chance de vous en tenir aux règles sans être puni définitivement.
Les règles s'appliquent également aux descriptions de produits. Aucun numéro de téléphone, aucun email externe, aucun lien vers WhatsApp, Telegram ou Instagram. Conservez toutes les informations dans la plateforme.
Pourquoi ces règles?
Sécurité:Les paiements et les litiges passent par SecretUndies – séquestre et support ne peuvent intervenir que de cette manière.Qualité:L'échange objectif réduit la fraude et les malentendus.Confiance:Des règles claires créent l'équité pour les acheteurs et les vendeurs.
Questions fréquentes
Puis-je partager mon courriel privé?
C'est pas vrai. Les adresses e-mail privées (c.-à-d. tout sauf @secretundies.com) peuvent ne pas être partagées dans les messages et les descriptions. L'échange devrait passer par le système de messages.
Que se passe-t-il dans 3 grèves?
En troisième grève, votre compte sera bloqué. Vous ne pouvez plus utiliser la plateforme. Évitez les violations pour éviter cela – et utilisez la grève réinitialiser après 30 jours sans nouvelle violation.
Les règles s'appliquent-elles également aux descriptions de produits?
Oui. Les descriptions de produits ne doivent pas non plus contenir de numéros de téléphone, d'e-mails externes ou de liens vers WhatsApp, Telegram, Instagram ou autres. Tout reste interne à la plateforme.
Quand mes frappes seront-elles réinitialisées?
Les grèves sont automatiquement réinitialisées après 30 jours sans autre violation. Tant que vous vous en tenez aux règles pendant cette période, vous recommencez avec zéro frappe.
