Reglas del marketplace de SecretUndies
Las reglas del marketplace explican cómo comprar y vender con respeto: publica ofertas honestas, mantén los pagos vinculados al pedido, protege los datos personales y reporta conductas que rompan los límites. Léelas antes de activar una oferta o confirmar una compra.
Ofertas y anuncios honestos
Publica solo productos y opciones que puedas describir y gestionar. El anuncio debe explicar el artículo, sus variantes, el precio aplicable y las condiciones relevantes. No ocultes limitaciones ni utilices afirmaciones que puedan confundir sobre lo que recibirá la compradora.
Las fotografías y el texto deben corresponder con la oferta. Si una característica depende de disponibilidad, preparación o transporte, indícalo sin presentar una estimación como una garantía.
Pagos vinculados al pedido
No solicites transferencias directas, tarjetas regalo, criptomonedas, credenciales ni pagos por otro canal. Mantener la operación en la plataforma conserva el contexto y permite revisar qué se compró y qué importe se confirmó. Consulta la guía de pagos seguros antes de confirmar.
Las tarifas y condiciones pueden cambiar. Revisa el resumen aplicable y la explicación de pagos y tarifas en lugar de asumir una cifra permanente.
Contacto, respeto y consentimiento
Una conversación debe permitir preguntas, respuestas y un no claro. No se aceptan amenazas, chantaje, suplantación, presión persistente ni lenguaje degradante. Un pago no autoriza cambios que no quedaron acordados, y el silencio no equivale a consentimiento.
Las directrices de contacto explican qué datos no conviene compartir y cuándo detener una conversación. Respeta también la privacidad de quienes participan en un pedido.
Reportes y revisión del contexto
Si observas una conducta problemática, conserva el pedido o mensaje relevante y describe hechos, fechas y perfiles afectados. No publiques datos privados para demostrar tu caso. Un reporte permite revisar el contexto; la medida depende de los hechos y de las reglas vigentes, no de una fórmula automática.
Si necesitas ayuda para ordenar la información, utiliza el proceso de soporte. La revisión y la verificación aportan señales distintas: ninguna sustituye el criterio personal.
Qué significa cumplir las reglas
Cumplir no consiste en memorizar una lista, sino en hacer que cada paso sea comprensible para la otra parte. Describe lo que ofreces, pregunta cuando falte información, confirma los cambios por escrito y detén el intercambio cuando un límite no se respete. Así, compradores y vendedoras pueden tomar decisiones con menos incertidumbre.
Antes de publicar o comprar
Haz una comprobación sencilla: ¿el anuncio describe lo que recibirás?, ¿el precio y la entrega están claros?, ¿el contacto respeta tus límites? Si la respuesta es no, pide aclaración o no continúes. Para una vendedora, la misma revisión sirve antes de activar una oferta: confirma que puede cumplirla, que no expone datos personales y que sus condiciones no contradicen las reglas. La claridad inicial evita conflictos que después son más difíciles de revisar.
La revisión empieza antes del conflicto
Leer las condiciones antes de publicar o comprar te permite detectar una contradicción cuando todavía es fácil corregirla. Si una regla o un anuncio no está claro, pregunta dentro del recorrido del pedido y conserva la respuesta. Esa práctica reduce malentendidos y evita que una disputa dependa de recuerdos parciales.
