1. Non hai ricevuto niente?

Si prega di controllare il tuo account prima: l’ordine è stato veramente completato? Il fornitore ha già segnato la spedizione? Spesso è a causa della durata della spedizione. Se nulla è arrivato dopo 7 giorni, contattateci.

2. Il prodotto non corrisponde alla descrizione?

Scrivici su questo Modulo di contatto Descrivi il caso onestamente. Guardiamo ogni situazione individualmente – giusto per te e per i fornitori.

3. La confezione non era discreta?

Diteci direttamente se ritenete che il vostro pacchetto fosse troppo appariscente.

4. Hai problemi di pagamento?

Raramente accade – ma i fornitori di pagamento fanno anche errori. Se il pagamento non passa o è stato doppio addebitato, si prega di contattarci immediatamente.

5. Sei stato molestato o ricevere messaggi inappropriati?

SecretUndies è un luogo sicuro. Se ti senti a disagio, puoi segnalare qualsiasi messaggio nel sistema. Inoltre, puoi scriverci in qualsiasi momento – blocchiamo il contatto, se necessario, e interveniamo.

6. Vuoi restituire qualcosa?

Dal momento che questi sono prodotti personali, singoli, un ritorno è possibile solo in casi eccezionali – ad esempio nel caso di una chiara consegna sbagliata.

Il nostro sostegno è lì per voi

Si prega di utilizzare sempre questo Modulo di contatto. Ci contattiamo nei giorni di lavoro entro 24 ore – onesto, orientato alla soluzione e assolutamente discreto.