Servicio del comprador explicado: lo que los compradores deben saber
Para pedidos en SecretUndies, hay una pequeña cuota de servicio para los compradores – la cuota de servicio del comprador. Aquí dice cuando se carga, lo alto que es y lo que sucede con los reembolsos.
¿Qué es el servicio del comprador?
El Servicio de Compradores es una cuota que se aplica una vez por pedido. Contribuye a la operación, seguridad y soporte de la plataforma y se muestra en el carrito de compras antes de completar el pedido.
¿Cuándo se calcula?
La tarifa se aplica al valor de su pedido, dependiendo de la cantidad de pedido. Se carga sólo una vez por orden, no por artículo.
| Valor de pedido (valor de alojamiento) | Servicio de comprador |
|---|---|
| Menos de 40 € | 0 € |
| 40 € – 79,99 € | 2 € |
| Desde 80 € | 3 € |
Ejemplo: Valor de las mercancías 50 €
Su carrito vale 50 €. Desde 50 € está en la gama 40–79.99 €, 2 € Una tarifa de servicio al comprador. Así que pagas un total de 52 € (más envío si es necesario).
- La tarifa se cobra sólo una vez por pedido.
- Parece claramente en el carrito de compras antes de cerrar.
- Para pedidos de varios vendedores (multi-vendor), la cuota se aplica sólo al valor principal del pedido – no varias veces por vendedor.
Política de reembolso: ¿qué ocurre con una devolución?
Retorno completo: Si el pedido entero es devuelto y reembolsado, la cuota de servicio del comprador también será reembolsado.
Retorno parcial: En caso de devolución parcial, la tasa será reembolsada proporcionalmente, dependiendo del importe reembolsado.
¿Por qué existe esta tarifa?
La tarifa ayuda a financiar el funcionamiento de la plataforma: pagos seguros, sistema escrow protegeda, soporte e infraestructura técnica. De esta manera, el mercado sigue siendo útil y seguro para todos.
Preguntas frecuentes
¿La tarifa se cobra individualmente por cada artículo?
No. La cuota de servicio del comprador se cobra una vez por pedido – basado en el valor total de su pedido.
¿Veo la tarifa antes de pagar?
Sí. La tarifa se mostrará en el carrito de compras antes de completar el pedido. Así que siempre tienes transparencia sobre el costo total.
¿Qué hay de órdenes multi-vendor?
Para pedidos con varios vendedores, la tarifa se aplica al valor total del pedido (valor de pedido principal) - no por vendedor.
¿Recibiré la tarifa en caso de cancelación?
Al reembolso completo, la cuota de servicio del comprador será reembolsada. En caso de reembolso parcial, se efectuará un reembolso prorrateado.
