Política de contacto
Para que todos se comuniquen con seguridad y justicia, se aplican reglas claras para mensajes y contacto en SecretUndies. Las violaciones se castigan con el sistema de huelgas. Aquí encontrará lo que se permite y lo que no es.
¿Por qué hay reglas?
Las reglas protegen a todos: aseguran seguridad, calidad y confianza. Los que se adhieren a ella evitan malentendidos y sanciones. Así, el intercambio sigue siendo factual y la plataforma utilizable para todos.
¿Qué se permite?
- Mensajes a través del sistema de mensajes SecretUndies (inbox)
- Dirección de correo electrónico con la extensión @ secretundies .com (por ejemplo, soporte)
- Acuerdos objetivos sobre pedidos, envíos, tiempos de uso
- Preguntas sobre productos y ofertas
¿Qué no está permitido?
Las siguientes cosas pueden aparecer en noticias y descripciones de productos: no se dividen:
- Números de teléfono
- Dirección de correo electrónico (excepto @secretundies.com)
- WhatsApp, Telegram, Instagram u otros detalles de contacto externos
- URL externas (por ejemplo a otras tiendas o perfiles de redes sociales)
El objetivo es: Todo lo importante se ejecuta a través de SecretUndies – por lo que los pagos, disputas y pruebas siguen siendo rastreables.
Sistema de ataque explicado
Para las violaciones de las políticas de contacto, se aplica el sistema Strike:
1. Strike: Advertencia
Usted recibirá una advertencia clara y se le pedirá que siga las reglas.
2. huelga: otra advertencia
En caso de incumplimiento, se da una segunda advertencia. Se observa que la cuenta se bloqueará en la siguiente brecha.
3. Strike: Account suspended
En la tercera brecha, su cuenta será bloqueada. Un uso de la plataforma ya no es posible.
Reajuste de huelga: Las huelgas se reasientan automáticamente después de 30 días sin más violación. Así que tienes la oportunidad de seguir las reglas sin ser castigado permanentemente.
Las reglas también se aplican en descripciones de productos. Sin números de teléfono, sin correos electrónicos externos, sin enlaces a WhatsApp, Telegram o Instagram. Mantenga toda la información dentro de la plataforma.
¿Por qué estas reglas?
Seguridad: Los pagos y disputas se ejecutan a través de SecretUndies – el escrow y el apoyo sólo pueden intervenir de esta manera. Calidad: El intercambio objetivo reduce el fraude y los malentendidos. Confianza: Las reglas claras crean equidad para los compradores y vendedores.
Preguntas frecuentes
¿Puedo compartir mi correo electrónico privado?
No. Las direcciones de correo electrónico privadas (es decir, todo excepto @secretundies.com) no se pueden compartir en mensajes y descripciones. El intercambio debe pasar por encima del sistema de mensajes.
¿Qué pasa en 3 huelgas?
En la tercera huelga, su cuenta será bloqueada. Ya no puedes usar la plataforma. Evite las violaciones para prevenir esto y utilice el reinicio de huelga después de 30 días sin una nueva violación.
¿Las reglas también se aplican a las descripciones del producto?
Sí. Las descripciones de productos tampoco deben contener números de teléfono, correos electrónicos externos o enlaces a WhatsApp, Telegram, Instagram o similares. Todo permanece interno en la plataforma.
¿Cuándo se restablecerán mis huelgas?
Las huelgas se reasientan automáticamente después de 30 días sin más violación. Mientras sigas las reglas durante este tiempo, comienzas de nuevo con cero huelgas.
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