Kontaktpolitik og meddelelsesregler
For at alle kan kommunikere sikkert og retfærdigt, gælder klare regler for beskeder og kontakt på SecretUndies. Overtrædelser straffes med Strike System. Her finder du ud af, hvad der er tilladt, og hvad der ikke er.
Hvorfor er der regler?
Reglerne beskytter alle: De sikrer sikkerhed, kvalitet og tillid. Dem, der overholder dem, undgår misforståelser og sanktioner. Udvekslingen forbliver derfor faktuel og platformen brugbar for alle.
Hvad er tilladt?
- Meddelelser via SecretUndies meddelelsessystem (indbakke)
- E-mailadresser med udvidelse @ secretundies (f.eks. understøttelse)
- Objektive aftaler om ordrer, skibsfart, slidtider
- Spørgsmål om produkter og tilbud
Hvad er ikke tilladt?
Følgende ting kan forekomme i nyheder og produktbeskrivelser: ikke er opdelt:
- Telefonnumre
- E-mailadresser (undtagen @ secretundies.com)
- WhatsApp, Telegram, Instagram eller andre eksterne kontaktoplysninger
- Eksterne webadresser (f.eks. til andre butikker eller sociale medier profiler)
Målet er: Alt vigtigt kører via SecretUndies - så betalinger, tvister og bevis forbliver sporbare.
Anordning forklaret
For overtrædelser af kontaktreglerne anvendes Strike-systemet:
1. Strike: Advarsel
Du vil modtage en klar advarsel og blive bedt om at følge reglerne.
2. Strike: En anden advarsel
I tilfælde af et yderligere brud, en anden advarsel gives. Det bemærkes, at kontoen vil blive blokeret i det næste brud.
3. Strike: Konto suspenderet
I det tredje brud, vil din konto blive blokeret. En brug af platformen er så ikke længere muligt.
Strike reset: Strikes nulstilles automatisk efter 30 dage uden yderligere overtrædelse. Så du har chancen for at holde sig til reglerne uden at blive straffet permanent.
Reglerne gælder også i produktbeskrivelser. Ingen telefonnumre, ingen eksterne e-mails, ingen links til WhatsApp, Telegram eller Instagram. Hold alle oplysninger inden for platformen.
Hvorfor disse regler?
Sikkerhed: Betalinger og tvister kører gennem SecretUndies - deponering og støtte kan kun gribe ind på denne måde. Kvalitet: Måludveksling reducerer svig og misforståelser. Tillid: Klare regler skaber retfærdighed for købere og sælgere.
Hyppige spørgsmål
Må jeg dele min private e-mail?
Nej. Private e-mail adresser (dvs alt undtagen @ secretundies.com) kan ikke deles i beskeder og beskrivelser. Udvekslingen bør køre over meddelelsessystemet.
Hvad sker der i 3 strejker?
På tredje strejke, vil din konto blive blokeret. Du kan ikke længere bruge platformen. Undgå overtrædelser for at forhindre dette - og bruge strejken nulstilles efter 30 dage uden en ny overtrædelse.
Gælder reglerne også for produktbeskrivelser?
Ja. Produktbeskrivelser må heller ikke indeholde telefonnumre, eksterne e-mails eller links til WhatsApp, Telegram, Instagram eller lignende. Alt forbliver internt på platformen.
Hvornår bliver mine strejker nulstillet?
Strikes nulstilles automatisk efter 30 dage uden yderligere overtrædelse. Så længe du holder dig til reglerne i løbet af denne tid, starter du igen med nul strejker.
Andre nyttige emner
