1. Hygiene & Ehrlichkeit

Produkte müssen wirklich getragen sein, wie angegeben. Getragene Artikel sollen sauber verpackt und geruchsversiegelt sein. Keine Täuschung: Wenn du ein Produkt nur kurz getragen hast oder es nicht frisch ist – kommuniziere es ehrlich.

2. Verpackung & Versand

Produkte werden diskret & geruchsneutral verpackt. Kein Markenlogo, kein Werbematerial, kein persönlicher Absender. Verwende saubere, neutrale Umschläge oder kleine Kartons. Optional: versiegelte Beutel, Wunschverpackung (z. B. Seidenpapier, Duft).

3. Beschreibung & Erwartungen

Die Beschreibung muss der Realität entsprechen. Keine Clickbait-Formulierungen oder übertriebene Behauptungen. Käufer:innen vertrauen dir, wenn du ehrlich erklärst, was sie wirklich erwartet.

4. Kommunikation mit Käufer:innen

Bleib sachlich, höflich und klar. Kein Flirten, keine ironischen Sprüche, keine plumpen Angebote. Alles, was über das Produkt hinausgeht, wird als Regelverstoß gewertet. Denk daran: Du trittst professionell auf.

5. Reaktion & Verlässlichkeit

Reagiere zügig auf Nachrichten. Wenn du nicht liefern kannst, deaktiviere das Produkt. Falls du krank oder im Urlaub bist, informiere deine Käufer:innen oder pausiere deinen Shop kurzzeitig.

6. Keine Massenware oder Wiederverwendung

Jedes Produkt darf nur einmal verkauft werden. Du darfst ähnliche Produkte mehrfach anbieten, aber kein Produkt mehrfach verkaufen. Re-Use oder Fake-Angebote führen zur Sperrung.

7. Qualität schlägt Masse

Du musst nicht täglich neue Produkte hochladen. Viel wichtiger ist, dass du Vertrauen aufbaust – mit zuverlässigem Versand, klarer Kommunikation und echten Produkten. Käufer:innen spüren, wer es ernst meint.

Verkaufen heißt nicht einfach verschicken. Verkaufen heißt Vertrauen aufbauen. Und das geht nur mit echter Qualität.