1. Technische problemen?

U kunt geen producten opslaan of ze verschijnen niet in de winkel? Knoppen werken niet of de winkel niet correct laden? Gebruik onze Contactformulier Of rechtstreeks schrijven naar support@secretundies.comZ We reageren binnen 24 uur (werkdagen).

2. Koper: Rapporteert niet?

Veel kopers: binnen te schrijven kort of helemaal niet dat is oké. Als u een item hebt verzonden en er geen bevestiging is gekomen, documenteer dan verzending & datum. In geval van open conflicten, steunen wij u direct.

3. Bestelling niet betaald?

SecretUndies wordt van tevoren betaald.Er is geen actie van uw kant nodig. Als u ongewone bestellingen ontdekt, neem dan contact met ons op.

4. Iemand over de grenzen?

Intimidatie, druk of ongepast nieuws? Klik gewoon direct in het berichtensysteem op In ernstige gevallen kunt u bovendien support@secretundies.comZ Contact.

5. Wil je feedback over de winkel of tekst?

Schrijf ons als je niet zeker weet hoe je jezelf beter kunt presenteren. Ons team helpt u bijvoorbeeld met uw profieltekst of geeft u discreet & direct tips voor presentatie.

6. Persoonlijke ondersteuning voor premium winkels

Als u een pakket van 6 maanden (Queen Level) hebt geboekt, ontvangt u persoonlijke e-mailondersteuning. Voer uw bestelnummer in en krijg hulp bij voorkeur.

U bent nooit alleen. Wij staan achter u anoniem, duidelijk en op oogniveau.