1. Tekniske problemer?

Du kan ikke gemme produkter, eller de ikke vises i butikken? Knapper virker ikke eller butikken ikke indlæse korrekt? Brug vores Kontaktformular Eller skriv direkte til support@secretundies.comZ Vi svarer inden for 24 timer (arbejdsdage).

2. Køber: Rapporterer ikke?

Mange købere: indeni skrive kort eller slet ikke – det er okay. Hvis du sendte et element og ingen bekræftelse kom, dokument forsendelse & dato. I tilfælde af åbne konflikter støtter vi dig direkte.

3. Ikke betalt?

SecretUndies er betalt på forhånd – ingen handling er nødvendig fra din side. Hvis du opdager usædvanlige ordrer, kontakt os – vi vil tjekke med det samme.

4. Nogen krydser grænser?

Harassment, pres eller upassende nyheder? Bare klik på “Messen” direkte i meddelelsessystemet – vores team tjekker diskret. I alvorlige tilfælde kan du desuden support@secretundies.comZ Kontakt.

5. Vil du have feedback på butikken eller teksten?

Skriv venligst til os, hvis du er usikker på, hvordan du kan præsentere dig selv bedre. Vores team vil hjælpe dig fx B. med din profiltekst eller giver dig tips til præsentation – diskret & direkte.

6. Personlig støtte til premium butikker

Hvis du har booket en 6-måneders pakke (Queen Level), vil du modtage personlig e-mail support. Indtast dit ordrenummer og få foretrukket hjælp.

Du er aldrig alene. Vi står bag dig – anonymt, klart og på øjenniveau.