Domande e risposte
Quanto è anonimo il mio acquisto davvero?
Né il tuo nome completo né l’indirizzo saranno visualizzati pubblicamente. I fornitori vedono solo le informazioni di spedizione – cioè esattamente ciò che è necessario. Trattiamo anche internamente i tuoi dati crittografati e conformi al GDPR. Non c’è alcun riferimento a SecretUndies sulla dichiarazione del tuo account – nemmeno tramite fornitori di pagamento.
Quanto è discreto il trasporto?
Ogni spedizione viene inviata in forma anonima. Non ci sono nomi di prodotto o marche sul pacchetto. Anche quando aperto, i contenuti sono protetti da imballaggi neutri (come carta di tessuto, sacchetti) – si determina come aperto o restrittivo dovrebbe essere.
Come funziona un ordine?
Scegli un prodotto, mettilo nel carrello e paga in modo sicuro tramite il nostro sistema. Il fornitore riceve una notifica, imballa il tuo prodotto in modo discreto e lo invia il prima possibile. Verrai informato su ogni passaggio – nell’area clienti o per posta, se vuoi.
Ho un problema con il mio ordine – che ora?
Non farti prendere dal panico. Modulo di contatto Il nostro team risponde entro 24 ore (giorni di lavoro) e garantisce di ottenere una soluzione giusta e discreta, senza discussioni o domande imbarazzanti.
Non voglio che nessuno sappia – è possibile?
Assolutamente. Nessuno al di fuori della piattaforma saprà circa il vostro acquisto. SecretUndies non invia pubblicità, e-mail indesiderate e non trasmette alcun dato a terzi. Anche la vostra lista dei desideri o ordini precedenti rimangono visibili solo a voi. Allo stesso modo, il vostro profilo non è pubblicamente visibile agli estranei!
Cosa succede se non ricevo niente?
In rari casi, la spedizione richiede un po ‘più di tempo. Se non avete ricevuto nulla dopo 7 giorni, si prega di scriverci.
