Zeer. Noch uw volledige naam noch adres zal publiekelijk worden weergegeven. Aanbieders alleen de verzendinformatie zien dat is, precies wat nodig is. We ook intern behandelen uw gegevens gecodeerd en AVG-compliant. Er is geen verwijzing naar SecretUndies op uw account statement, zelfs niet via betalingsproviders.

Elke zending wordt anoniem verzonden. Er zijn geen productnamen of merken op de verpakking. Zelfs wanneer geopend, worden de inhoud beschermd door neutrale verpakking (zoals tissuepapier, zakken) .U bepaalt hoe open of ingetogen het moet zijn.

U kiest een product, zet het in de winkelwagen en betaal veilig via ons systeem. De provider ontvangt een melding, pakt uw product discreet en stuurt het zo snel mogelijk. U wordt geïnformeerd over elke stap in de klantruimte of per post, als u wilt.

Niet in paniek raken. Contactformulier Vertel ons over uw probleem. Ons team reageert binnen 24 uur (werkdagen) en zorgt ervoor dat u een eerlijke en discrete oplossing te krijgen, zonder discussie of gênante vragen.

Absoluut. Niemand buiten het platform zal weten over uw aankoop. SecretUndies stuurt geen advertenties, ongewenste e-mails en geeft geen gegevens door aan derden. Ook uw verlanglijst of eerdere bestellingen blijven alleen voor u zichtbaar. Ook uw profiel is niet openbaar zichtbaar voor buitenstaanders!

In zeldzame gevallen duurt de verzending iets langer. Als u na 7 dagen niets hebt ontvangen, schrijf ons dan alstublieft. We verduidelijken dit met de provider of betalen het bedrag terug. U neemt geen risico’s.