Commissione della piattaforma e prelievi: come ricevi il tuo denaro
Per i nuovi abbonamenti a pagamento per venditori Starter, Premium e VIP si applica una commissione della piattaforma dello 0 % sulle vendite dei tuoi prodotti. Il prezzo del piano viene addebitato separatamente. Gli abbonamenti esistenti mantengono le condizioni concordate. Il tuo livello indica attività e status; non modifica la percentuale concordata della commissione. Controlla il piano e il rendiconto nella dashboard.
Confronta Starter, Premium e VIP per prezzo, limite di prodotti e funzionalità. Nei nuovi abbonamenti, la commissione della piattaforma sulle vendite dei tuoi prodotti è dello 0 % in tutti e tre i piani.
Come funziona?
La commissione della piattaforma sulle vendite dei tuoi prodotti è dello 0 % nei nuovi abbonamenti per venditori. Il prezzo concordato del piano viene addebitato separatamente. I costi del fornitore di servizi di pagamento possono essere considerati al momento del prelievo, secondo le sue condizioni. Includi nei calcoli anche i tuoi costi, per esempio materiali, imballaggio e spedizione. Fa fede il rendiconto dell’ordine; il saldo dell’account e il denaro già versato sono importi distinti.
Quello che le clienti e i clienti pagano al momento del checkout può includere, oltre al prezzo dell’articolo, anche la spedizione e costi distintamente indicati. Tali costi a carico dell’acquirente non costituiscono automaticamente il tuo ricavo da vendita. Per la gestione dei pagamenti e eventuali trattenute si applicano gli artt. 8 e 8a delle Condizioni generali (in tedesco) nonché le condizioni del fornitore di servizi di pagamento.
Nuovi abbonamenti venditore: prezzi e commissione piattaforma
Starter, Premium e VIP sono abbonamenti venditore a pagamento. I seguenti prezzi si applicano ai nuovi abbonamenti stipulati. Il tuo rango non determina la commissione piattaforma. Maggiori informazioni sui ranghi: Ranghi e attività (in tedesco).
Piani venditore per il tuo negozio
Gli abbonamenti esistenti mantengono le condizioni concordate.
Il prezzo per 3 mesi o 1 anno viene addebitato in anticipo per l’intero periodo scelto. L’abbonamento si rinnova automaticamente con l’intervallo di fatturazione selezionato, salvo disdetta entro i termini previsti. Gli abbonamenti esistenti e gli accordi individuali mantengono le condizioni concordate. Il mantenimento dei diritti relativi a un vecchio piano Free non significa che quel piano sia disponibile per nuove sottoscrizioni. Creare un account non basta ad attivare un abbonamento per venditori. Fanno fede la tua offerta e la conferma di sottoscrizione; le nuove condizioni non modificano retroattivamente le commissioni delle vendite già concluse.
Esempio: 50 € di ricavi dalla vendita di prodotti con un nuovo abbonamento
L’esempio considera solo i ricavi dalla vendita di prodotti e la commissione della piattaforma sulle vendite dei tuoi prodotti. Per tutti e tre i nuovi abbonamenti per venditori vale lo stesso calcolo:
- Starter: 50 € di ricavi dalla vendita di prodotti − 0 € di commissione della piattaforma = 50 € prima degli altri costi.
- Premium: 50 € di ricavi dalla vendita di prodotti − 0 € di commissione della piattaforma = 50 € prima degli altri costi.
- VIP: 50 € di ricavi dalla vendita di prodotti − 0 € di commissione della piattaforma = 50 € prima degli altri costi.
I 50 € non sono un importo di prelievo garantito né un profitto. Il prezzo del piano, gli eventuali costi del fornitore di pagamenti, i tuoi costi e gli eventuali rimborsi non sono ancora inclusi nel calcolo. Scegli il piano in base al limite di prodotti e alle funzionalità necessarie; nei nuovi abbonamenti la commissione della piattaforma sulle vendite dei tuoi prodotti è uguale. I piani per venditori (in tedesco) e il confronto con CrazySlip (in tedesco) ti aiutano a scegliere. Il rendiconto vincolante è disponibile nella dashboard.
Quando viene calcolata la commissione della piattaforma?
Controlla separatamente nell’ordine il pagamento, la commissione della piattaforma e la quota che ti rimane. Un ordine completato non significa automaticamente che l’importo possa già essere prelevato. Lo sblocco dei fondi è soggetto ai requisiti delle Condizioni generali, art. 8 (in tedesco); verifica lo stato nella dashboard.
Prelievo in quattro passaggi
Verifica la prova di spedizione e lo sblocco dei fondi
I fondi vengono sbloccati non prima di 21 giorni di calendario dalla presentazione o registrazione di un numero di tracciamento valido o di una prova di spedizione equivalente. Le verifiche di identità o età richieste devono essere completate e i dati per il prelievo devono essere completi. Controversie aperte, rimborsi, contestazioni di addebito (chargeback) e verifiche per frode o violazione delle regole possono impedire lo sblocco. Si applicano anche gli altri requisiti delle Condizioni generali, art. 8, par. 3–7, e art. 8a (in tedesco).
Verifica il saldo minimo di 50 €
L’importo minimo è di 50 €. Conta solo il saldo sbloccato per il prelievo. Sotto questa soglia, il saldo continua ad accumularsi.
Richiedi il prelievo
Quando i requisiti sono soddisfatti e hai un saldo sufficiente sbloccato per il prelievo, puoi richiederlo nella dashboard. Usa il metodo di prelievo disponibile e controlla i dati registrati.
Accredito sul conto
Dopo lo sblocco e la disposizione del prelievo, l’accredito dipende dal fornitore di pagamenti e dalla tua banca. Il periodo di 21 giorni non garantisce una data di arrivo del denaro sul conto bancario. Consulta lo stato di elaborazione nella dashboard.
Per richiedere un prelievo devono essere sbloccati almeno 50 €. Sotto questa soglia, il saldo rimane sul tuo account. I requisiti per lo sblocco si applicano anche oltre la soglia.
Domande frequenti
Il mio rango influisce sulla commissione di piattaforma?
No. Il tuo livello indica attività e status. Nei nuovi abbonamenti a pagamento per venditori, la commissione della piattaforma sulle vendite dei tuoi prodotti è dello 0 %. Gli abbonamenti esistenti mantengono le condizioni concordate. Per saperne di più: Livelli e attività (in tedesco).
La commissione della piattaforma viene calcolata prima o dopo la spedizione?
La data di spedizione, il rendiconto e lo sblocco dei fondi per il prelievo sono fasi diverse. Controlla la commissione nell’ordine interessato e l’importo disponibile nella dashboard. Il solo stato della spedizione non indica né quando viene contabilizzata la commissione né una data di prelievo.
Cosa avviene in caso di rimborso?
Un rimborso totale o parziale modifica il saldo di conseguenza. In caso di controversie o chargeback, gli importi attribuibili al caso possono essere trattenuti, richiesti indietro o compensati con i prelievi. I costi del fornitore di pagamenti e gli altri costi attribuibili al caso sono soggetti alle Condizioni generali, articoli 8 e 8a (in tedesco), e alle condizioni del fornitore. Gli altri importi residui non coinvolti e non contestati non vengono persi automaticamente nella loro interezza.
Posso prelevare meno di 50 €?
No. Per richiedere un prelievo servono almeno 50 € di saldo sbloccato per il prelievo. Si applicano anche i requisiti delle Condizioni generali.
Quanto tempo impiega il denaro ad arrivare sul mio conto?
Una richiesta di prelievo non equivale a un accredito sul conto bancario. I fondi possono essere sbloccati non prima di 21 giorni di calendario da una prova di spedizione valida, se gli altri requisiti sono soddisfatti. I tempi del fornitore di pagamenti e della banca si aggiungono solo dopo la disposizione del prelievo. Consulta lo stato attuale nella dashboard e nella conferma del prelievo.
Commissione della piattaforma e prelievi: guide correlate
Considera anche il prelievo quando stabilisci il prezzo dei calzini
Nella vendita di calzini indossati (in tedesco) non contano solo i prezzi di listino. Verifica anche i tempi di spedizione, i costi della piattaforma e il tuo prelievo. La pagina Vendere calzini indossati: prezzi (in tedesco) ti aiuta a passare dall’importo lordo a un calcolo realistico.
Verifica un prelievo in base all’ordine specifico
Valore dell’ordine, commissione della piattaforma, spese di spedizione, rettifiche e saldo prelevabile sono importi diversi. Apri quindi l’ordine interessato e la dashboard uno accanto all’altra. Fa fede il rendiconto del tuo account indicato lì; un esempio generale può spiegare il calcolo, ma non sostituisce una singola registrazione contabile.
Dal prezzo di vendita al saldo disponibile
Controlla le informazioni in un ordine fisso: quale articolo e quale opzione sono stati ordinati? Quale importo è indicato come ricavo della vendita? Quale commissione della piattaforma è riportata? C’è un rimborso, un annullamento o un’altra rettifica? Quale parte è già disponibile e quale è ancora legata a un ordine in corso? Così puoi capire più facilmente se il rendiconto è poco chiaro o se sono stati semplicemente confrontati due stati diversi.
Un errore frequente è equiparare il prezzo visibile nel negozio all’importo che arriva sul conto bancario. Per pianificare, includi nel tuo calcolo anche il costo del piano di abbonamento, la spedizione concordata e le eventuali opzioni aggiuntive. Il calcolatore della commissione e dei prelievi (in tedesco) ti aiuta in questa preparazione. Consulta poi la dashboard per il rendiconto vincolante.
Cosa controllare prima di richiedere un prelievo
- Sono aperti l’ordine corretto e il riferimento corretto dell’ordine.
- Lo stato di spedizione o ordine è stato completamente aggiornato.
- Eventuali domande pendenti, rimborsi o controlli sono presi in considerazione nel procedimento.
- Il saldo disponibile e quello ancora vincolato non vengono confusi.
- I dati registrati per il prelievo sono aggiornati e appartengono al tuo account.
Se manca un importo o uno stato resta poco chiaro, annota solo la riga interessata, il momento della verifica e il riferimento dell’ordine. Non inviare password, codici di autorizzazione delle transazioni (TAN) o dati bancari completi nella chat. La pagina Risoluzione dei problemi e assistenza (in tedesco) indica quali documenti aiutano a verificare il caso.
Pianifica i prezzi prevedendo un margine per il tuo impegno personale
Non stabilire il prezzo solo in base a quanto chiedono altri venditori. Annota materiali, preparazione, imballaggio e lavoro di spedizione, oltre al prezzo del piano e agli eventuali costi del fornitore di pagamenti. Nei nuovi abbonamenti per venditori, la commissione della piattaforma sulle vendite dei tuoi prodotti è dello 0 %; per i contratti esistenti, controlla le condizioni concordate. Valuta poi se l’importo rimanente è adeguato al tuo impegno. Se cambia il piano o un’opzione, rifai il calcolo. In questo modo resta comprensibile, senza promettere vendite future o tempi di prelievo.
Non confondere i termini di stato con una data di pagamento fissa
Una vendita segnata come completata, il saldo disponibile sulla piattaforma e un prelievo bancario già disposto indicano fasi diverse. Leggi lo stato insieme alla relativa indicazione nella dashboard. Se non è ancora chiaro quale passaggio manca, chiedi informazioni su quel preciso passaggio e indica il riferimento dell’ordine o del prelievo. Così un messaggio generale sullo stato non diventa un’apparente promessa di una data.
