Häufige Fragen von Verkäuferinnen
Ist der Verkauf von getragener Unterwäsche legal?
Wie bleibe ich als Verkäuferin anonym?
Wie funktioniert der neutrale Versand?
Wie bekomme ich mein Geld?
Wie sammle ich Punkte für das Rangsystem?
📩 Du hast keine Bestätigungsmail erhalten?
Schau zuerst in deinen Spam-Ordner – manchmal landet die Mail dort.
Falls sie auch dort nicht ist, logg dich direkt bei deinem E-Mail-Anbieter (z. B. GMX, Web.de) ein und überprüfe den Spam-Ordner online – nicht nur im E-Mail-Programm. Diese Anbieter blockieren gelegentlich bestimmte Mails.
Wenn du auch dort nichts findest, hast du dich eventuell bei deiner E-Mail-Adresse vertippt. Schon ein kleiner Buchstabendreher kann reichen. Kontrolliere Benutzernamen und Endung genau.
Falls alles korrekt ist und du die Mail trotzdem nicht bekommst, schreib unserem Support eine Nachricht – idealerweise mit deinem Nicknamen und deiner E-Mail-Adresse. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter.
🔑 Ich kann mich nicht mehr einloggen – was kann ich tun?
Prüfe zuerst Benutzername und Passwort auf Tippfehler.
Passwort vergessen? Setze es über „Passwort zurücksetzen“ neu.
Konto deaktiviert oder gelöscht? Kontaktiere den Support, wir prüfen den Zugriff.
🔗 Der Bestätigungslink funktioniert nicht – was nun?
Kopiere den gesamten Link aus der E-Mail manuell in die Adresszeile.
Hilft das nicht, eröffne ein Ticket im Support-Bereich. Wir kümmern uns darum.
🔐 Was passiert nach der Registrierung mit meinen Daten?
Keine Weitergabe an Dritte. Nutzung anonym mit Nickname, ohne echtes Foto, ohne öffentliche E-Mail.
Datenschutz und Diskretion sind Standard auf SecretUndies.
📝 Wo und wie kann ich mich registrieren?
Registriere dich auf SecretUndies.com als Kunde oder Anbieter.
Klicke auf „Registrieren“, wähle ein Pseudonym und richte dein Profil in Minuten ein.
🛠️ Ich möchte eine Störung melden – wie gehe ich vor?
Beschreibe das Problem präzise: Was, wo, seit wann.
Füge Nickname oder Kundennummer hinzu und sende es über das Kontaktformular an den Support.
🚨 Ich möchte einen User melden – wie gehe ich vor?
Melde beleidigendes Verhalten oder geklaute Inhalte direkt beim Support.
Optional Kundennummer und E-Mail angeben. Auch per Nachrichtenfunktion an das Moderationsteam möglich.
⏳ Warum dauert eine Supportanfrage so lange?
Ziel: Antwort innerhalb von 48 Stunden. Am Wochenende kann es länger dauern.
Kein zweites Ticket öffnen, sonst rutscht der Fall nach hinten.
Tipp: Viele Antworten stehen in der Wissensdatenbank.
🚫 Warum wurde mein Account gesperrt?
Sperren erfolgen bei Regelverstößen, z. B. Veröffentlichung von E-Mail-Adressen im Profil.
Regeln: siehe Nutzungsbedingungen §3. Keine Rückerstattung bereits gezahlter Leistungen bei Verstoß.