📩 Non hai ricevuto una mail di conferma?
Prima guarda il tuo Cartelle di spam A volte la posta finisce lì.
Se non c’è, accedi direttamente al tuo provider di posta elettronica (ad esempio GMX, Web.de) e controlla la cartella spam Online – non solo nel programma di posta elettronica. Questi fornitori a volte bloccano alcune mail.
Se non trovi nulla lì, potresti aver perso il tuo indirizzo email. Anche un piccolo giradischi può bastare.
Se tutto è corretto e ancora non si ottiene la posta, Scrivi al nostro supporto un messaggio – idealmente con il vostro soprannome e l’indirizzo e-mail.
🔑 Non posso più accedere – cosa posso fare?
In primo luogo, controllare nome utente e password per gli errori.
Hai dimenticato la password? Ripristinala tramite “Reset password”.
Contatta il supporto, controlliamo l’accesso.
🔗 Il link di conferma non funziona – ora cosa?
Copia manuale l’intero link dall’e-mail alla barra degli indirizzi.
Se questo non aiuta, aprire un biglietto nell’area di supporto.
🔐 Cosa succede ai miei dati dopo la registrazione?
Nessun trasferimento a terzi. Utilizzare anonimamente con soprannome, senza foto reale, senza e-mail pubblica.
La protezione e la discrezione dei dati sono standard su SecretUndies.
Dove e come posso registrarmi?
Registrati su SecretUndies.com come cliente o fornitore.
Fare clic su “Register”, selezionare uno pseudonimo e impostare il profilo in pochi minuti.
✔️ Voglio segnalare un disturbo – come procedere?
Descrivi esattamente il problema: cosa, dove, da quando.
Aggiungi soprannome o numero di cliente e invialo tramite il Modulo di contatto al supporto.
🚨 Voglio segnalare un utente – come procedere?
Segnala comportamenti offensivi o contenuti rubati direttamente a supporto.
Numero e-mail facoltativo del cliente. È possibile anche tramite funzione messaggio al team di moderazione.
⏳ Perché una richiesta di supporto richiede così tanto tempo?
Obiettivo: Risposta entro 48 ore. Può richiedere più tempo nei fine settimana.
Nessun secondo biglietto aperto, altrimenti il caso scorre all’indietro.
Suggerimento: Molte risposte sono nella base di conoscenza.
🚫 Perché il mio account è stato sospeso?
I blocchi sono fatti in caso di violazioni delle regole, ad esempio la pubblicazione di indirizzi e-mail nel profilo.
Regole: vedi Termini di utilizzo §3. Nessun rimborso dei servizi già pagati in caso di violazione.