Nie otrzymałeś potwierdzenia?
Spójrz na siebie. Foldery spamowe Czasami poczta kończy się tam.
Jeśli go nie ma, zaloguj się bezpośrednio do dostawcy poczty elektronicznej (np. GMX, Web.de) i sprawdź folder spamu Online – nie tylko w programie e-mail. Ci dostawcy czasami blokują niektóre wiadomości.
Jeśli niczego tam nie znajdziesz, możesz przegapić swój adres e-mail. Nawet mały turner litery może wystarczyć. Sprawdź nazwę użytkownika i rozszerzenie dokładnie.
Jeśli wszystko jest poprawne i nadal nie dostaniesz poczty, Napisz do naszego wsparcia wiadomość – najlepiej z Twoim pseudonimem i adresem e-mail. Pomożemy Ci jak najszybciej.
Co mogę zrobić?
Najpierw sprawdź nazwę użytkownika i hasło dla literek.
Zapomniałeś hasła? Zresetuj go przez “Zresetuj hasło”.
Dezaktywowane lub usunięte konto? Skontaktuj się ze wsparciem, sprawdzimy dostęp.
Link do potwierdzenia nie działa – co teraz?
Ręcznie skopiować cały link z e-maila do paska adresowego.
Jeśli to nie pomoże, otwórz bilet w obszarze wsparcia. Zajmiemy się tym.
Co dzieje się z moimi danymi po rejestracji?
Brak transferu na osoby trzecie. Korzystaj anonimowo z pseudonimem, bez prawdziwego zdjęcia, bez publicznego e-maila.
Ochrona danych i dyskrecja są standardowe na SecretUndies.
Gdzie i jak mogę się zarejestrować?
Zarejestruj się na SecretUndies.com jako klient lub dostawca.
Kliknij przycisk “Zarejestruj się”, wybierz pseudonim i skonfiguruj swój profil w minutach.
Chcę zgłosić zaburzenia – jak mam postępować?
Opisz dokładnie problem: co, gdzie, od kiedy.
Dodaj pseudonim lub numer klienta i wysłać go za pośrednictwem Formularz kontaktowy na wsparcie.
Chcę zgłosić użytkownika – jak mam postępować?
Zgłoś obraźliwe zachowanie lub skradzione treści bezpośrednio do wsparcia.
Opcjonalny numer klienta i e-mail. Możliwe również poprzez funkcję wiadomości do zespołu moderowania.
Dlaczego prośba o wsparcie trwa tak długo?
Cel: Odpowiedź w ciągu 48 godzin. Może trwać dłużej w weekendy.
Nie otwierają drugiego biletu, inaczej sprawa przesunie się do tyłu.
Wskazówka: Wiele odpowiedzi znajduje się w bazie wiedzy.
Dlaczego moje konto zostało zawieszone?
Bloki są wykonane w przypadku naruszenia przepisów, np. publikacja adresów e-mail w profilu.
Zasady: patrz Warunki korzystania § 3. Brak zwrotu usług już wypłaconych w przypadku naruszenia.