Fik du ikke en bekræftelsesmail?
Se først på din Spam mapper Nogle gange ender posten der.
Hvis det ikke er der, logge ind direkte til din e-mail udbyder (fx GMX, Web.de) og kontrollere spam mappe Online Disse udbydere blokerer nogle gange visse mails.
Hvis du ikke finder noget der, kan du have misset din e-mail-adresse. Selv en lille brev turner kan tilstrækkeligt. Tjek brugernavn og udvidelse præcist.
Hvis alt er korrekt, og du stadig ikke får posten, Skriv til vores støtte en besked – ideelt med dit øgenavn og e-mail-adresse. Vi vil hjælpe dig så hurtigt som muligt.
Jeg kan ikke logge ind mere – hvad kan jeg gøre?
Tjek først brugernavn og adgangskode for typos.
Glemt kodeordet? Nulstil det via “Nulstil kodeordet”.
Deaktiveret eller slettet konto? Kontakt support, vi tjekker adgangen.
Bekræftelseslinket virker ikke – hvad nu?
Manuelt kopiere hele linket fra e-mail til adresselinjen.
Hvis det ikke hjælper, så åbn en billet i støtteområdet.
Hvad sker der med mine data efter registrering?
Ingen overførsel til tredjemand. Brug anonymt med øgenavn, uden rigtige foto, uden offentlig e-mail.
Databeskyttelse og diskretion er standard på SecretUndies.
Hvor og hvordan kan jeg registrere mig?
Tilmeld dig på SecretUndies.com som kunde eller udbyder.
Klik på “Registrer”, vælg et pseudonym og opsæt din profil på få minutter.
Jeg vil anmelde en lidelse – hvordan fortsætter jeg?
Beskriv problemet præcist: hvad, hvor, siden hvornår.
Tilføj øgenavn eller kunde nummer og sende det via Kontaktformular til støtte.
Jeg vil anmelde en bruger – hvordan fortsætter jeg?
Meld stødende adfærd eller stjålet indhold direkte for at støtte.
Valgfrit kundenummer og e-mail. Også muligt via meddelelsesfunktion til moderation team.
Hvorfor tager en støtteanmodning så lang tid?
Formål: Svar inden for 48 timer. Det kan tage længere i weekenden.
Ingen anden billet åben, ellers glider sagen baglæns.
Tip: Mange svar er i videnbasen.
Hvorfor er min konto blevet suspenderet?
Blokke er lavet i tilfælde af regelbrud, f.eks. offentliggørelse af e-mail-adresser i profilen.
Regler: se Vilkår for brug § 3. Ingen tilbagebetaling af tjenester, der allerede er betalt i tilfælde af brud.