Platformkosten en uitbetaling: zo ontvang je je geld
Voor nieuwe betaalde verkopersabonnementen geldt 0 % platformkosten op eigen productverkopen in Starter, Premium en VIP. De pakketprijs wordt apart in rekening gebracht. Bestaande abonnementen behouden hun overeengekomen voorwaarden. Je rang geeft activiteit en status weer; deze verandert de overeengekomen tarieven niet. Controleer je pakket en afrekening in je dashboard.
Vergelijk Starter, Premium en VIP op prijs, productlimiet en functies. Bij nieuwe abonnementen zijn de platformkosten op de verkoop van je eigen producten in alle drie de pakketten 0 %.
Hoe werkt dit?
De platformkosten op de verkoop van je eigen producten zijn bij nieuwe verkopersabonnementen 0 %. De afgesproken pakketprijs wordt apart in rekening gebracht. Kosten van de betaaldienstverlener kunnen bij de uitbetaling worden meegenomen volgens diens voorwaarden. Neem ook je eigen kosten, zoals materiaal, verpakking en verzending, mee in je berekening. De afrekening van de bestelling is bepalend; je accountsaldo en geld dat al is uitbetaald zijn verschillende bedragen.
Wat kopers bij het afrekenen betalen, kan naast de artikelprijs ook verzendkosten en apart vermelde kosten bevatten. Deze koperskosten zijn niet automatisch je verkoopopbrengst. Voor de betalingsafwikkeling en eventuele aftrekken gelden de Algemene Voorwaarden § 8 en § 8a (Duits) en de voorwaarden van de betaaldienstverlener.
Nieuwe verkopersabonnementen: prijzen en platformkosten
Starter, Premium en VIP zijn betaalde verkopersabonnementen. De volgende prijzen gelden voor nieuwe overeenkomsten. Je rang bepaalt de platformkosten niet. Meer over rangen: Rangen en activiteit (Duits).
Verkoperspakketten voor je winkel
Bestaande abonnementen behouden hun afgesproken voorwaarden.
De prijs voor 3 maanden of 1 jaar wordt vooraf voor de hele gekozen periode in rekening gebracht. Het abonnement wordt automatisch met het gekozen factureringsinterval verlengd, tenzij het tijdig wordt opgezegd. Bestaande abonnementen en individuele afspraken behouden hun afgesproken voorwaarden. Een behouden recht op een bestaand Free-pakket betekent niet dat dit pakket als nieuw abonnement kan worden afgesloten. Alleen een account aanmaken activeert nog geen verkopersabonnement. Je aanbod en afsluitbevestiging zijn bepalend; nieuwe voorwaarden veranderen de kosten van al afgeronde verkopen niet met terugwerkende kracht.
Voorbeeld: 50 € artikelomzet bij een nieuw abonnement
Het voorbeeld betreft uitsluitend de artikelomzet en de platformkosten voor eigen productverkopen. Voor alle drie de nieuwe verkopersabonnementen geldt:
- Starter: 50 € artikelomzet − 0 € platformkosten = 50 € voor verdere kosten.
- Premium: 50 € artikelomzet − 0 € platformkosten = 50 € voor verdere kosten.
- VIP: 50 € artikelomzet − 0 € platformkosten = 50 € voor verdere kosten.
De 50 € is geen gegarandeerd uitbetalingsbedrag of winst. De pakketprijs, eventuele kosten van de betaaldienstverlener, je eigen kosten en mogelijke terugbetalingen zijn hier nog niet in verwerkt. Kies je pakket op basis van de productlimiet en de functies die je nodig hebt; nieuwe abonnementen hebben dezelfde platformkosten op de verkoop van je eigen producten. De verkoperspakketten (Duits) en de vergelijking met CrazySlip (Duits) helpen je bij die afweging. Je bindende afrekening vind je in het dashboard.
Wanneer worden de platformkosten berekend?
Controleer in de bestelling afzonderlijk de betaling, de platformkosten en je overblijvende aandeel. Een afgeronde bestelling betekent niet automatisch dat het bedrag al uitgekeerd kan worden. Voor vrijgave gelden de voorwaarden in Algemene Voorwaarden § 8 (Duits); controleer hiervoor de status in het dashboard.
Uitbetaling in vier stappen
Verzendbewijs en vrijgave controleren
Het bedrag wordt op zijn vroegst 21 kalenderdagen na het indienen of registreren van een geldig trackingnummer of een gelijkwaardig verzendbewijs vrijgegeven. Vereiste identiteits- of leeftijdscontroles moeten zijn afgerond en je uitbetalingsgegevens moeten compleet zijn. Openstaande geschillen, terugbetalingen, chargebacks en controles op fraude of schending van de regels kunnen de vrijgave verhinderen. Ook de overige voorwaarden uit de Algemene Voorwaarden § 8, leden 3–7, en § 8a (Duits) gelden.
Saldo van minimaal 50 € controleren
Het minimumbedrag is 50 €. Alleen het saldo dat voor uitbetaling is vrijgegeven telt mee. Onder dat bedrag blijft je saldo zich opbouwen.
Uitbetaling aanvragen
Zodra aan de voorwaarden is voldaan en voldoende vrijgegeven saldo beschikbaar is, kun je de uitbetaling in het dashboard aanvragen. Gebruik de daar aangeboden uitbetaalmethode en controleer je ingediende gegevens.
Het geld komt op je bankrekening
Na vrijgave en opdracht tot uitbetaling hangt het moment waarop het geld op je rekening staat af van de betaaldienstverlener en je bank. De periode van 21 dagen is geen gegarandeerde datum waarop het geld op je bankrekening staat. De verwerkingsstatus vind je in het dashboard.
Voor een aanvraag moet ten minste 50 € ter uitbetaling vrijgegeven zijn. Hieronder blijft het saldo op je rekening. Ook boven deze drempel gelden de voorwaarden voor de vrijgave.
Veelgestelde vragen
Beïnvloedt mijn rang de platformkosten?
Nee. Je rang geeft activiteit en status weer. Bij nieuwe betaalde verkoperabonnementen geldt 0 % platformkosten op eigen productverkopen. Bestaande abonnementen behouden hun overeengekomen voorwaarden. Meer hierover: Rangen en activiteit (Duits).
Wordt de platformvergoeding vóór of na verzending berekend?
Verzendingsdatum, facturering en vrijgave voor uitbetaling zijn verschillende stappen. Controleer de vergoeding in de betreffende bestelling en het beschikbare bedrag in het dashboard. Uit de verzendstatus alleen kan noch de boeking van de vergoeding noch een uitbetalingsdatum worden afgeleid.
Wat gebeurt er bij terugbetaling?
Bij een volledige of gedeeltelijke terugbetaling wordt je saldo aangepast. Bij geschillen of chargebacks kunnen bedragen die aan de zaak kunnen worden toegerekend worden ingehouden, teruggevorderd of met uitbetalingen verrekend. Voor kosten van de betaaldienstverlener en andere aan de zaak toe te rekenen kosten gelden de Algemene Voorwaarden § 8 en § 8a (Duits) en de voorwaarden van de dienstverlener. Overige onbetwiste bedragen waarop de zaak geen betrekking heeft vervallen niet automatisch in hun geheel.
Kan ik minder dan 50 € laten uitbetalen?
Nee. Voor een uitbetalingsverzoek is minimaal 50 € vrijgegeven tegoed vereist. De voorwaarden uit de Algemene Voorwaarden gelden daarnaast.
Hoe snel komt het geld op mijn rekening?
Een uitbetalingsverzoek betekent niet dat het geld al op je bankrekening staat. Vrijgave is op zijn vroegst 21 kalenderdagen na een geldig verzendbewijs mogelijk, als aan de andere voorwaarden is voldaan. Pas na de opdracht tot uitbetaling komt de verwerkingstijd van de betaaldienstverlener en je bank erbij. De actuele status vind je in het dashboard en in de uitbetalingsbevestiging.
Platformkosten en uitbetaling: aanvullende uitleg
Houd bij sokkenprijzen ook rekening met de uitbetaling
Bij het verkopen van gedragen sokken (Duits) telt meer dan de vraagprijs. Controleer ook de verzendtijd, platformkosten en je uitbetaling. De pagina Gedragen sokken verkopen: prijzen (Duits) helpt je om van het brutobedrag tot een realistische berekening te komen.
Een uitbetaling op basis van een concrete bestelling controleren
Bestelwaarde, platformkosten, verzendkosten, correcties en beschikbaar saldo zijn niet hetzelfde. Open daarom de betreffende bestelling en het dashboard naast elkaar. De voor jou geldige afrekening is degene die daar voor je account wordt weergegeven; een algemeen rekenvoorbeeld kan de logica verduidelijken, maar geen individuele boeking vervangen.
Van verkoopprijs naar beschikbaar saldo
Loop de gegevens in een vaste volgorde na: welk artikel en welke optie zijn besteld? Welk bedrag staat als verkoopopbrengst vermeld? Welke platformkosten worden getoond? Is er een terugbetaling, annulering of andere aanpassing? Welk deel is al beschikbaar en welk deel is nog gekoppeld aan een lopende bestelling? Zo zie je sneller of de afrekening onduidelijk is of dat er alleen twee verschillende statussen zijn vergeleken.
Een veelvoorkomende fout is de prijs in de shop gelijk te stellen aan het bedrag dat op je bankrekening komt. Neem voor je planning ook de kosten van je abonnementspakket, de afgesproken verzending en eventuele extra opties mee in je eigen berekening. De calculator voor platformkosten en uitbetaling (Duits) helpt bij die voorbereiding. De bindende afrekening lees je daarna in het dashboard.
Controleer dit voordat je een uitbetaling aanvraagt
- De juiste bestelling en de juiste bestelreferentie zijn geopend.
- Verzend- of bestelstatussen zijn volledig bijgewerkt.
- Openstaande vragen, terugbetalingen of controles zijn in de betreffende transactie meegenomen.
- Beschikbaar en nog gebonden saldo worden niet met elkaar verward.
- De voor uitbetaling ingediende gegevens zijn actueel en horen bij jouw account.
Als een bedrag ontbreekt of een status onduidelijk blijft, documenteer dan alleen de betreffende regel, het tijdstip en de bestelreferentie. Verstuur geen wachtwoorden, TAN’s of volledige bankgegevens in de chat. Via Problemen oplossen & support (Duits) lees je welke documenten nuttig zijn voor een feitelijke beoordeling.
Plan prijzen met een marge voor je eigen inspanning.
Bepaal je vraagprijs niet alleen op basis van wat andere verkopers vragen. Noteer materiaal, voorbereiding, verpakking en de inspanning voor verzending, de pakketprijs en mogelijke kosten van de betaaldienstverlener. Voor nieuwe verkopersabonnementen zijn de platformkosten op de verkoop van je eigen producten 0 %; controleer bij bestaande overeenkomsten de afgesproken voorwaarden. Beoordeel daarna of het resterende bedrag past bij je inspanning. Verandert je pakket of een optie, reken het dan opnieuw uit. Zo blijft je berekening duidelijk, zonder toekomstige verkopen of uitbetalingstermijnen te beloven.
Verwar een status niet met een vaste betaaldatum
Een verkoop die als afgerond is gemarkeerd, beschikbaar saldo op het platform en een bankuitbetaling die al in gang is gezet zijn verschillende stappen. Lees de status samen met de bijbehorende toelichting in het dashboard. Blijft onduidelijk welke stap ontbreekt, vraag dan naar die specifieke overgang en vermeld de bestel- of uitbetalingsreferentie. Zo wordt een algemene statusmelding niet opgevat als een belofte over een datum.
